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新房地板裂缝 工作人员称正常现象?

jn.3dfc.com 济南房产网 2015-02-10 18:17:00 来源:齐鲁网 阅读:860次

  样板房就是开发商装修好了,供客户参观的房子,买了可以直接住。家住济南的刘先生嫌装修麻烦,就买了一套样板房,买完住进去,却发现房子地板出现了多处裂缝问题。

  济南刘先生家住海信慧园,他买的是精装修的样板房,去年10月份刚刚交付,才住了没多久就发现了问题。

  刘先生告诉记者,房子里多处都出现了裂缝,差不多能占到40%的面积。而地板裂的形状也不一样,有长有短。

  发现问题后,刘先生拨打了海信地产的客服电话,对方解释称,跟刘先生签的合同是现状交付,也就是说,样板间在展示中会有一些损耗,交房的时候,房子可能跟展示的时候不大一样,对于这个解释,刘先生表示在合同上根本没看到。

  海信地产客服又推说先把咨询工单派过去,周一工程师联系再跟刘先生解释,但到了周一,却仍没人出面。

  刘先生等不及了,他来到海信慧园的开发商项目部,这里的工作人员却表示这是正常现象,天然的石材就是裂缝。

  新房地板裂缝 问题谁能解决

  刘先生觉得,地板裂缝面积比较大,他希望能有部门的负责人出面协商。

  项目部的这位工作人员告诉刘先生,领导都在外面开会,地板裂缝的问题,他再跟领导反映。刘先生只能再一次拨打项目部王经理的电话,电话关机。

  从周六到周一,电话一直关机,刘先生很无奈,他说,自己的要求并不是很高,只是希望能有工作人员出面给地板做一下维修。

  截止到记者发稿,仍没人联系刘先生,百姓生活无小事,卖给消费者房子,不管是没装修的还是精装修的,只要卖给人家,那就得负责,出了问题,不怕,怕的就是没个解决的态度,其实消费者不讲理的少,给他们好好解释了,大事化小,小事就化了了。


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